论 成都凤凰山陵园的环境管理如何

随着人们生活水平的提高，人们对丧葬的要求也越来越高，因此，殡葬业成为了一个飞速发展的行业。在市场上竞争激烈的今天，一个好的陵园必须要有良好的环境管理措施，为来临的亲友们提供高质量的服务。本文以成都凤凰山陵园为例，探讨了陵园环境管理措施应该如何才能达到更高的标准，提高服务品质，提升消费者满意度。

关键词：成都，凤凰山陵园，环境管理，服务品质，消费者满意度。

一、概论

成都凤凰山陵园成立于2008年，是一家较早进入成都市的大型半山江南园林式陵园。其占地700亩，景区内绿树环绕、鸟语花香，是一座典型的自然山水陵园，为成都及周边地区提供了高品质和多样化的殡葬服务。为了更好地服务顾客，凤凰山陵园必须保持其环境卫生，并且让顾客有被重视和尊重的感觉。因此，陵园环境管理措施的制定和实施至关重要。

二、成都凤凰山陵园的环境管理实践

1. 环境清洁与卫生

环境清洁与卫生问题是影响顾客走向凤凰山陵园的重要因素之一。陵园应保持环境卫生，打扫整理公共场所如停车场、门卫、殡仪厅、散坟区、鲜花展区，防止垃圾和污水积聚。凤凰山陵园聘请专业清洁公司定期进行卫生清洁，保持陵园环境的整洁和清新。

2. 环境美化和绿化

成都凤凰山陵园的售卖点就是其自然山水环境，所以必须花费时间和精力，将这一点发挥到极致，传达给顾客一种温馨、舒适的感觉。园林美化、鲜花展示、浪漫景观等こ成都凤凰山陵园的环境美化。而绿化管理工作主要是对景观树木的修剪、花草的种植布置、灌溉管理等，保证苗木长势繁茂、绿草如茵，令人感觉舒适柔和。

3. 安全防范工作

安全防范工作是后勤保障的重要内容之一，是保障顾客合法权益的重要支撑。成都凤凰山陵园在可能发生险情之前，制定相应的安全预案，在实践中发现问题，及时进行整改和完善。此外，陵园与公安交通部门保持了良好的合作关系，及时消除交通领域的安全隐患，为顾客提供安全、畅通的交通环境。